よくあるご質問検索


＜サポートセンターへのお問い合わせ＞

※必ず最初に、上記の「よくある質問検索」から質問を検索してからお問い合わせをお願い申し上げます。

自動受注取込用メールアドレスの申請（自動在庫同期の申請）フォーム
上記リンク先の申請フォームから、受注取込用メールアドレスと、在庫同期の自動処理の開始申請ができます。

■お問い合せ内容

確認したい作業内容やモール名、確認したいエラー内容や、作業画面等を記載ください。
※一回のお問い合わせで複数のご質問をいただきますと、全ての内容を確認、調査、回答準備が出来てからの返信となるため、
　簡単な内容に対しても返信が遅れてしまうケースがございます。
　またご返信の内容も長文化してしまいみづらくなってしまいますため
　一回のお問い合せでは一つのご質問内容としていただけますと幸いです。

■お客様通信欄

お問い合せ内容（255文字）では記載しきれない内容や、要望等をご記載ください。
※例：調査・検証結果、具体的な商品名、商品コード等、要望する回答方法（電話希望等）
　要望する回答時期やスケジュール感等

※「該当のファイル名」「商品名・画像」」「URL」「エラーメッセージ」など、詳しい情報もご記入ください。
例）○○を登録して、○○を設定したが○○に表示されません。

※メールアドレスや会社名等を誤ると、サポートセンターよりご返信できませんのでご注意ください。
（無料体験、または本申込時にご入力したメールアドレスでない場合、ご返信できない場合がございます。）





※お問合せに関しましては、原則的に２営業日以内にご返事を差し上げるよう努めておりますが、
　お問合せが多い場合等や不測の事態が起こった際には、ご回答が遅れる可能性がございます。

※平日以外は担当者が不在の場合、弊社からの回答が遅れる可能性がございます。

※調査を行ったり質問量が多い場合等は数日から1週間以上かかる場合もございますので、
　新モールＯＰＥＮ、棚卸、セール、カスタマイズ検収等を行う上でのお問い合わせは、予め余裕をもってご連絡頂けますと幸いです。

※メールから、または添付ファイルを付ける場合は下記のメールアドレスへお送りください。
　サポートセンター：tg-support@aucfan.com